500 متجر وبطاقة واحدة! تُعدّ بطاقة هدايا دوحة فستيفال سيتي، التي تم إطلاقها بالشراكة مع المصرف وبدعم من ماستركارد، الهدية المثالية التي يُمكن تقديمها.
أقصى درجات الأمان بانتظارك مع ميزة التحقق التي تتيح لك الاطلاع على رصيد البطاقة في جميع مواقع أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالمصرف، ورقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام والمرتبط ببطاقتك.
نقدّم لك الهدية المثالية لجميع الميزانيات! اختر أي مبلغ يتراوح ما بين 50 ر.ق و 5000 ر.ق لشراء بطاقة الهدايا. ما عليك سوى إبراز بطاقتك الشخصية في مكتب خدمة العملاء، في الطابق الأرضي، للحصول على هذه البطاقة المتكاملة.
تسوّق وتناول المأكولات دون توقّق، وانطلق في عالم المغامرات اللامتناهية في دوحة فستيفال سيتي... كل ذلك بمجرد استخدام بطاقة واحدة فقط.
|
بمجرد طلب إصدار أو استخدام بطاقة هدايا الدوحة فستيفال سيتي مول ("البطاقة") الصادرة من طرفنا، فإنك تؤكد وتوافق على أنك تتفهم وتقبل وتلتزم بهذه الشروط والأحكام والرسوم و البنود المقيدة في دليل المستخدم {يشار إليها مجتمعةً باسم "الاتفاقية")، وبأنك تتفهم وتوافق على أن إصدار البطاقة لك يخضع للنجاح في تحديدنا لهويتك وفقًا للسياسة والإجراءات التي تختطر بها في وقت إصدار البطاقة. البطاقة غير قابلة للنقل، ويمكن إلغاؤها أو إعادة حيازتها أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا للقانون الساري.
1- التعريفات والتفسير 1-1 في هذه الشروط والأحكام، تحمل المصطلحات التالية المعاني أدناه: "الشروط الإضافية" تعني الشروط والأحكام المحددة التي تنطبق على أنواع معينة من البطاقات (مثل بطاقات الهدايا المدفوعة مسبقًا) كما هو موضح هنا ودليل المستخدم لهذه البطاقات. "ماكينة الصراف الآلي" تعني ماكينة الصرف الآلي. "المبالغ المتاحة" تعني الرصيد المتاح في البطاقة للاستخدام، حسبما تم تخفيضه بأي مبالغ معاملات تم حجزها أو تجميدها أو تعليقها أو لم يتم معالجتها أو تحريرها. "العملة الأساسية" تعني العملة التي تصدر البطاقة والفواتير بها، وتحول أي معاملة تجرى بعملة غير متوفرة في البطاقة إلى العملة الأساسية. "البطاقة" تعني كل بطاقة مسبقة الدفع صادرة عنا سواء أكان اسمك مطبوعًا أو منقوشًا على البطاقة الفعلية أم لا، وقد نقدم أنواعًا مختلفة من البطاقات المدفوعة مسبقًا والتي قد تخضع لأحكام وشروط إضافية. "رقم البطاقة" يعني الرقم الفريد المكون من ستة عشر رقمًا المطبوع أو المنقوش على وجه البطاقة أو ظهرها. "خدمات البطاقة" تعني أي خدمات تقدم من طرفنا أو يقدمها مقدمو خدمات الطرف الثالث أو مدير البرنامج فيما يتعلق بالبطاقة، بما في ذلك خدمات مركز الاتصال. "الرسوم" تعني المبالغ (بما في ذلك أي رسوم أو تكاليف) مستحقة منك نتيجة استخدام البطاقة بموجب هذه الشروط والأحكام وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر جميع رسوم المعاملات ورسوم الخدمة والمصروفات الإضافية والأضرار والتكاليف والرسوم القانونية. "الموزع" يعني الكيان المسؤول عن تسويق البرنامج وبيع وتحميل وإعادة شحن المبالغ على البطاقات على حساب الموزع وحده. "عمليات التحقق من الهوية" تعني عمليات التحقق التي تجرى من أجل استصدار المعلومات والتحقق منها وتسجيلها والتي تحدد أي شخص يقوم بشراء أو تحميل المبالغ على البطاقة. قد نطلب منك اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وغيرها من المعلومات بشكل مباشر أو غير مباشر مما سيتيح لنا تحديد هويتك بشكل معقول. سنطلب الاطلاع على جواز سفرك و/ أو مستندات تعريف أخرى عند الضرورة، ويخضع تفعيل البطاقة لنجاحنا في التحقق من هويتك. "المصدر": مصرف قطر الإسلامي. "التحميل" تعني إضافة مبالغ إلى البطاقة، وتفسر "محملة" و "تحميل" وفقًا لذلك. "التاجر" يعني أي مؤسسة أو كيان اعتباري أو شخص أو مؤسسة افتراضية أخرى تقدم سلع و/ أو خدمات تقبل/ تكرم البطاقة كوسيلة للدفع. " رمز التعريف الشخصي" يعني رقم تعريف شخصي فريد مخصص لكل بطاقة. "محطة نقاط البيع" تعني محطة إلكترونية متاحة لدى التجار سواء كانت محلية أو دولية، وقادرة على معالجة المعاملات. "مدير البرنامج" يعني الطرف المعين من طرفنا لتقديم خدمات البطاقة بما في ذلك بيع وشراء البطاقات، وإصدارها وتفعيلها، وإدارة البطاقة، وخدمة العملاء، ودعم مواقع الخدمة وغيرها من الخدمات التي نحددها. "البطاقة البديلة" تعني البطاقة البديلة التي قد تصدر لك في حالة فقد أو سرقة بطاقتك، تبلغ قيمة رسوم اصدار أي بطاقة بديلة 10 ريال قطري "موقع الخدمة" يعني أي فرع مشارك أو موزع معتمد أو نقطة اتصال لكيان مؤسسي يمكن من خلالها شراء البطاقات أو إصدارها أو تحميلها. "المعاملة" تعني المعاملات التي تتم باستخدام البطاقة، سواء باستخدام أو بدون استخدام رمز التعريف الشخصي وبغض النظر عما إذا كانت أي قسيمة أو أيصال أخرى موقع منك وتتضمن المبلغ المخصوم (أو المخصوم من البطاقة) من طرفنا أو التاجر عن أي سلع أو خدمة أو منفعة (سواء تم استخدام هذه الخدمة من خلالك أم لا) تم الحصول عليها عن طريق استخدام البطاقة أو رمز التعريف الشخصي أو بأي طريقة أخرى. "ريال قطري" يعني الريال القطري. "دليل المستخدم" يعني دليل المستخدم الذي ينطبق على البطاقة الصادرة لك والذي يزودك بمعلومات مفصلة بشأن إدارة بطاقتك وزيادة مبالغك وحدودك ورسومك والشروط والأحكام السارية لبطاقتك. يتوفر دليل المستخدم لك في وقت تنشيط البطاقة على موقع الموزع، ويوفر الموزع أحدث إصدار من دليل المستخدم على موقع الويب المناسب المحدد في دليل المستخدم. "نحن" أو "نا" أو "الخاص بنا" تعني مصرف قطر الإسلامي أو أي من فروعه أو الشركات التابعة له أو من يخلفه، أو مدير البرنامج أو وكلائه (حيثما يسمح السياق بذلك). "الوكلاء المعينين " تعني الشركات التي تصدر البطاقات مثل بطاقات الفيزا والماستر. "مدير البرنامج " يقصد بهم شركة حمد ومحمد الفطيم ذ م م. "يوم العمل" يعني أي يوم من أيام الأسبوع، باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية في دولة قطر. "أنت" أو "الخاص بك" تعني حامل البطاقة أو الشخص الذي صدرت له البطاقة. 1-2 تجوز لنا مشاركة الشركات التي تصدر البطاقات مثل بطاقات الفيزا والماستر بإصدار البطاقات أو إدارتها أو توزيعها، ويلزم تفسير جميع الإشارات إلى "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في هذه الشروط والأحكام عند الضرورة على أنها تشمل مدير البرنامج أو الوكلاء المعينين من طرفنا 1-3 أي إشارات إلى "البطاقة" تتضمن أيضًا أي بطاقات بديلة.
2- البطاقة 2-1 لا يمكن بيع البطاقة إلا للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا من خلال مواقع الخدمة المشاركة. 2-2 البطاقة عبارة عن بطاقة ذات قيمة مخزنة تتيح لك الوصول إلى المبالغ المتاحة. لا تشكل البطاقة حسابًا جاريًا أو توفيرًا أو حسابًا مصرفيًا آخر وغير مرتبطة بأي شكل من الأشكال بأي حساب آخر قد يكون لديك معنا 2-3 البطاقة ليست بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان لن تكسب ربحًا من أي المبالغ المتاحة على البطاقة. 2-4 لا يمكن استخدام البطاقة لسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي أو من البنوك، أو لتنفيذ أوامر البريد أو الإنترنت أو غيرها من المعاملات غير المباشرة، كضمان للدفع، أو كتسوية للفواتير الدورية. لا يوجد حد ائتمان مرتبط ببطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا ولا يمكن إعادة تحميلها 2-5 يجوز لنا إجراء عمليات التحقق من الهوية قبل أن نصدر لك بطاقة. نقوم بذلك لمكافحة الاحتيال وغسيل الأموال ولمساعدتنا في تحديد هويتك في حالة فقدان بطاقتك أو سرقتها، ويحتفظ بالهوية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض إدارة البطاقة. 2-6 إذا أخفقت في افادتنا بالهوية المطلوبة أو إذا كانت الأدلة التي قدمتها إلينا مشبوهة، فإننا نحتفظ بالحق في عدم إصدار بطاقة لك، وسيتم إعلامك بسبب رفض إصدار البطاقة لك. 2-7 تصدر البطاقة إليك على أساس المعلومات المطلوبة التي قدمتها، بناءً على نوع البطاقة الصادرة وأنت توافق على تقديم معلومات شخصية دقيقة وإبلاغنا بأي تغييرات في أقرب وقت ممكن حتى تظل سجلاتنا. صحيحة. يلزمك تحديث أي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية باتباع الإرشادات الواردة في دليل المستخدم أو كما قد نخطرك من وقت لآخر. 2-8 سيتأثر تنشيط البطاقة وفقًا للخطوات الموضحة في دليل المستخدم والذي سيكون متاحا للإطلاع قبل قبول هذه الشروط والأحكام. 2-9 يشكل استخدامك للبطاقة لإجراء أي معاملة موافقة منك على دفع أي وجميع الرسوم والعمولات والتكاليف على هذه المعاملة على النحو المنصوص عليه من طرفنا من وقت لآخر. أنت تؤكد أنك قد قرأت ووافقت على جدول الرسوم والعمولات والمصروفات لاستخدام البطاقة في أي معاملة. يتم تقديم البطاقة لك وفقًا لجدول الرسوم والتكاليف والقيود الخاص بنا حسبما يتم تعديله بعد أخذ موافقة الجهات الحكومية المختصة واخطارك به. 2-10 تتحمل المسؤولية بصفتك مقدم الطلب عن جميع البطاقات الصادرة لك بموجب الاتفاقية وعن أي رسوم أو تكاليف قد تتكبدها هذه البطاقات. 2-11 يجوز لنا بعد أخذ موافقة الجهات الحكومية المختصة إصدار أو تقييد أو سحب أي عدد من البطاقات المتعلقة بك. 2-12 تعد البطاقة ملكًا لنا وستظل في جميع الأوقات ويلزم إعادتها إلينا فورًا عند الطلب مع تقديم مبررات معتمدة من الجهات المعنية.
3- استخدام البطاقة 3-1 لا يجوز لك استخدام البطاقة إلا وفقًا للاتفاقية ولنا الحق في مصادرة و تقييد الخدمات والتسهيلات المقدمة وفقًا لإصدار البطاقة واستخدامها بعد أخذ موافقة الجهات الحكومية المختصة. 3-2 لا يجوز استخدام البطاقة إلا في المعاملات المالية داخل دولة قطر عبر محطة نقاط البيع. 3-3 تخصم المبالغ المتاحة بالمبلغ الكامل لكل معاملة بالإضافة إلى أي رسوم مطبقة. 3-4 قد لا تقبل البطاقة في بعض مواقع التجار التي لا تتوافق مع سياساتنا الداخلية أو متطلبات الشريعة كما هو محدد في قوانين الدولة. 3-5 تكون البطاقة صالحة حتى 24 شهرًا من تاريخ إصدار البطاقة لك. إذا لم يتم استخدام الرصيد أو تم استخدام جزء منه، فسيتم تحويل الرصيد المتبقي إلى مؤسسة قطر الخيرية بعد تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة (إنتهاء الـ 24 شهرًا) ،وذلك بعد الحصول على الموافقات الحكومية ذات الصلة. 3-6 سيتم طباعة تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة على البطاقة 3-7 يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها (بما في ذلك أي ضوابط على النقد الأجنبي) فيما يتعلق بالبطاقة في دولة قطر. نحن نحتفظ بالحق في تعليق البطاقة وإنهاء الاتفاقية وممارسة أي سبل انتصاف أخرى متاحة لنا بسبب عدم امتثالك لأي جزء من هذه الشروط. أنت توافق على أننا لسنا ملزمين بمراقبة أو مراجعة أو تقييم شرعية معاملاتك وأن هذه الإجراءات ستكون مسؤوليتك وحدك، نحن غير مسؤولين عن أي استخدام محظور أو سوء استخدام للبطاقة على الإطلاق. 3-8 لا يمكن استخدام البطاقة إلا إذا كانت في شكل ائتمان وأنت وحدك المسؤول عن ضمان وجود المبالغ المتاحة كافية للمعاملة المقصودة 3-9 يحق لنا إجراء مقاصة لأي مبلغ من المال على البطاقة مستحق منك لنا مقابل أي رصيد إيجابي على أي بطاقة أخرى بحوزتك معنا، وسيتم إخطارك بهذا الخصم. 3-10 لا يُسمح بأي استخدام للبطاقة يخالف أو يتعارض مع الاستخدام الموضح في الاتفاقية 3-11 إذا كان يحق لك استرداد قيمة السلع أو الخدمات المشتراة باستخدام البطاقة ، أو أي رصيد آخر لأي سبب آخر ، فسيتم رد هذا المبلغ أو الرصيد إلى البطاقة بالعملة المعمول بها وبالتالي زيادة المبالغ المتاحة. 3-12 يجب أن يكون سجلنا لأي معاملة نهائيًا وملزمًا. لن يتم تقديم بيان مطبوع لك، ويمكنك التحقق من المبالغ المتاحة باتباع العملية الموضحة في دليل المستخدم. 3-13 أنت تقر بأن الرصيد المتاح في البطاقة قد يختلف عن مبلغ الرصيد كما هو معروض من خلال أي قناة، بسبب المعاملات المعلقة أو المبالغ المحجوبة الأخرى (المبالغ التي تم التعامل معها ولكن لم تتم معالجتها) ذات الصلة بالبطاقة.
4- التحميل وإعادة التحميل 4-1 لا يمكن تحميل رصيد إضافي على البطاقة بعد الإصدار الأولي، إلا في حالة قيام التاجر برد معاملة إلى البطاقة المعنية. 4-2 ما لم يُنص على خلاف ذلك، ستتم إضافة المبالغ المحملة إلى المبالغ المتاحة عندما يتلقى المصدر هذه المبالغ بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال القنوات المسموح بها 4-3 أنت توافق على تقديم البطاقة وتلبية متطلبات التعريف كما هو مطلوب من وقت لآخر لإكمال التحميل. 4-4 عادةً ما تكون الأموال المحملة على البطاقة متاحة للاستخدام بعد ساعة واحدة من التنشيط. يخضع تحميل البطاقة للقيم الدنيا والقصوى التي قد نحددها من وقت لآخر 4-5 يُسمح لموقع الخدمة بحجب أي تحميل، ولن يفرج عن المبالغ المتعلقة بهذا التحميل، إذا كان لدى موقع الخدمة أسباب معقولة للاعتقاد بأن هذه المبالغ من مصادر مشبوهة أو غير قانونية أو غير مشروعة. سيتصل بك موقع الخدمة للحصول على مزيد من المعلومات وأي دليل ضروري آخر حول مصدر هذه المبالغ المحملة. إذا لم نكن راضين عن هذه المعلومات أو الإثبات المقدم، يحق لنا تسليم هذه المبالغ، دون إشعارك مرة أخرى ، إلى سلطات تنفيذ القانون ذات الصلة لمزيد من التحقيق و/ أو اتخاذ إجراءات قانونية. 4-6 أنت تمنحنا تفويضًا غير قابل للإلغاء لاستعادة أي مبالغ تم تحميلها عن طريق الخطأ في بطاقتك. إذا كان هناك أي خطأ في التحميل المصرح به لبطاقتك أو إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور من خلال القنوات المتوفرة في دليل المستخدم أو موقع الخدمة، وفي جميع الأحوال سيتم إخطارك قبل أي خصم بسبب الخصم.
5- تأمين بطاقتك ورمز التعريف الشخصي الخاصة بك 5-1 بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا هي بطاقة مدفوعة مسبقًا وذات قيمة مخزنة ويلزم معاملتها تمامًا مثل النقود في المحفظة أو الحقيبة. في حالة فقدان بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا أو سرقتها، في حال وجود رصيد في البطاقة وتأكدنا من ذلك سيتم اصدار بطاقة بديلة. في حال كانت البطاقة بدون رصيد فلا يمكن توفير بطاقة بديلة. 5-2 يلزم أن تبذل كل ما في وسعك بشكل معقول للحفاظ على سرية و أمان البطاقة ورمز التعريف الشخصي والتفاصيل الأخرى في جميع الأوقات وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث، وأي سوء استخدام من قبل طرف ثالث سيكون على مسؤوليتك. 5-3 يلزمك حفظ رمز التعريف الشخصي وعدم الإفصاح عنه لأي طرف ثالث. 5-4 يجب عليك مطلقا عدم: (1) السماح لأي شخص آخر باستخدام البطاقة أو رمز التعريف الشخصي أو تفاصيل الأمان الأخرى أو (2) كتابة رمز التعريف الشخصي أو أي معلومات أمنية أخرى مع البطاقة أو (3) تقديم رمز التعريف الشخصي لأي شخص، مخول أو غير مصرح له. 5-5 لن نطلب منك أبدًا الإفصاح عن أي رقم تعريف شخصي. 5-6 قد يتعطل رمز التعريف الشخصي إذا تم إدخال رمز غير صحيح ثلاث (3) مرات. إذا تم تعطيل رمز التعريف الشخصي، فيرجى طلب استعادة رمز التعريف الشخصي وفقًا لدليل المستخدم. قد يكون هناك تأخير لمدة أربع وعشرين (24) ساعة في إعادة تنشيط رمز التعريف الشخصي الخاص بك. 5-7 يجب عليك إخطارنا على الفور بأي فقدان أو سرقة للبطاقة أو رمز التعريف الشخصي. سنعلق البطاقة لمنع استخدامها مرة أخرى. إذا تم العثور على بطاقة مفقودة لاحقًا، فلا يجوز استخدامها ما لم نؤكد إمكانية استخدامها. لا نتحمل المسؤولية عن أي إساءة استخدام للبطاقة تنشأ عن فقدان أو سرقة أو سوء استخدام البطاقة أو رمز التعريف الشخصي. قدنصدر لك بطاقة بديلة في حالة فقد أو سرقة بطاقتك بشرط تقديمك للمستندات والمعلومات اللازمة. يخضع إصدار البطاقة البديلة لرسوم. 5-8 سيُطلب منك تأكيد تفاصيل أي خسارة أو سرقة أو إساءة استخدام لنا خطيًا ويلزمك إفادتنا بتقرير الشرطة وأي سلطة تحقيق رسمية أخرى في أي استفسارات. 5-9 يحق لنا أن نفترض أن المعاملة قد وافقت عليها حيث تم إدخال رمز التعريف الشخصي الصحيح في نقطة البيع أو عندما تقدم المعلومات ذات الصلة إلى بائع التجزئة الذي يسمح له بمعالجة المعاملة. 5-10 قد نرفض الموافقة على معاملة و/ أو إيقاف البطاقة، بإشعار أو بدون إشعار، إذا اعتقدنا أن البطاقة قد أسيء استخدامها أو من المحتمل أن تكون قد انتهكت الاتفاقية، بما في ذلك إذا اشتبهنا في أي استخدام غير قانوني للبطاقة . إذا قمنا بإيقاف البطاقة، فسنبلغك بقرارنا، ما لم يكن هذا الإفصاح محظورًا بموجب القانون أو من شأنه أن يضر بمنع الاحتيال أو التدابير الأمنية.
6- المعاملات غير المصرح بها 6-1 يلزمك إخطارنا بأي معاملات غير مصرح بها على الفور وعلى أي حال خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الخصم للمعاملة. سنطلب منك تقديم معلومات مكتوبة إضافية تتعلق بأي معاملة من هذا القبيل ويلزمك الامتثال لهذا الطلب. 6-2 ستكون مسؤولا عن جميع الخسائر المتعلقة بالبطاقة إذا كنت قد (1) تصرفت بطريقة احتيالية (2) أخفقت في استخدام البطاقة وفقًا للاتفاقية أو (3) أخفقت في إخطارنا دون تأخير لا داعي له عند علمنا بفقدان البطاقة أو سرقتها أو إساءة استخدامها أو (4) أخفقت في اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على ميزات أمان البطاقة آمنة. 6-3 عندما لا تكون مسؤولا عن معاملة غير مصرح بها، سنقوم برد قيمة تلك المعاملة ولا نتحمل أي مسؤولية أخرى تجاهك عن أي خسائر أخرى قد تتعرض لها. إذا خلصت تحقيقاتنا إلى أن المعاملة التي اعترضت عليها قد تم تفويضها من طرفك أو نيابةً عنك أو أنك تصرفت بطريقة احتيالية، فلن نعيد قيمة المعاملة وقد نفرض عليك رسومًا إدارية للتحقيق عن طريق الخصم من المبالغ المتاحة
7- الرسوم والقيود 7-1 تطبق الرسوم والقيود على البطاقة، كما هو موضح في دليل المستخدم. تخضع الرسوم التي نفرضها للتغيير من وقت لآخر بعد أخذ موافقة الجهات الحكومية المختصة ، وفقًا للاتفاقية ، وسيتم إخطارك بأي تغيير في الرسوم المطبقة من خلال الموقع المرشح في دليل المستخدم. 7-2 أنت توافق على الدفع وتفويضنا بخصم المبالغ المتاحة للرسوم المنصوص عليها في دليل المستخدم، وقد تخصم هذه الرسوم من المبالغ المتاحة بمجرد تكبدها.
8- معاملات العملات الأجنبية 8-1 قد يطبق سعر صرف أجنبي على معاملات النهائية في محطة نقاط البيع حيث تكون المعاملة بعملة غير تلك المتوفرة على البطاقة. 8-2 إذا تم إجراء تحويل للعملات الأجنبية ، فسيتم إجراء التحويل وفقًا للوائح وإجراءات تحويل العملات المعمول بها في دولة قطر.
9- استعادة المبالغ غير المدفوعة ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد في دليل المستخدم، لا ترد المبالغ المتاحة في البطاقة لك بأي شكل من الأشكال. لا يمكن الوصول إلى الرصيد الذي يمثل المبالغ المتاحة في البطاقة إلا من خلال إجراء معاملة خلال فترة صلاحية البطاقة.
10- إنهاء الاتفاقية 10-1 تنتهي الاتفاقية عند انتهاء صلاحية البطاقة الصادرة لك بموجب الاتفاقية، ما لم يتم تمديد تاريخ انتهاء سريان البطاقة وفقًا للبند 3-8، وفي هذه الحالة تنتهي الاتفاقية في نهاية فترة التمديد، 10-2 قد نطلب إعادة البطاقة وإنهاء الاتفاقية، قبل تاريخ الإنهاء، مع أو بدون إشعار، إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط والأحكام. 10-3 عند إنهاء الاتفاقية وفقًا لهذه الفقرة 10، لن تتمكن بعد ذلك من استخدام البطاقة. عند الضرورة، لن يؤثر إنهاء الاتفاقية على حقك (إن وجد) في استعادة المبالغ غير المدفوعة وفقًا للبند 9.
11- تغيير الشروط 11-1 تعتبر أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بالاتفاقية. في أي وقت ، يجوز لنا تغيير أو إضافة أو تعديل أو استبدال أو استكمال أي من أحكام الاتفاقية أو جميعها و بعد أخذ موافقة الجهات الحكومية المختصة. ستكون هذه التعديلات متاحة على موقع الويب المذكور في دليل المستخدم وستكون سارية المفعول من تاريخ هذا التغيير. تعتبر هذه التغييرات ملزمة لك سواء تلقيت إشعارًا محددًا شخصيًا بهذه التعديلات أم لا. 11-2 يجوز لنا تعديل الاتفاقية دون إشعار، من أجل الامتثال للقوانين واللوائح السارية في دولة قطر.
12- البيانات الشخصية 12-1 قد نتصل بك عن طريق الهاتف أو الخطاب أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني على تفاصيل الاتصال التي تزودنا بها. يلزم أن إعلامنا على الفور إذا قمت بتغيير اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. 12-2 يحق لنا على نحو غير مشروط في الإفصاح عن أي معلومات شخصية إذا كانت هذه المعلومات متاحة بشكل عام للغير، ، أو طلبتها محكمة ذات سلطة مختصة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية (بما في ذلك البنك المركزي دولة قطر).
13- المسؤولية 13-1 تصدر البطاقة على مسؤوليتك الكاملة، ولا نتحمل نحن و/ أو الموزعون أي مسؤولية من أي نوع عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إصدار البطاقة، مهما كان السبب، وتتحمل أنت وحدك المسؤولية عن استخدام البطاقة في أي معاملة. بمجرد شراء واستخدام البطاقة، فإنك تؤكد على تحمل أي وجميع المخاطر المالية العرضية أو الناشئة عن استخدام البطاقة دون أي مسؤولية أخرى تجاهنا و/ أو الموزعين. 13-2 أنت توافق على تعويض مصرف قطر الإسلامي والموزعين بالكامل عن أي ضرر أو جميع الإجراءات أو التصرفات أو التكاليف أو الخسائر أو الأضرار (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي قد نتعرض لها نحن و/ أو الموزعين فيما يتعلق باستخدام البطاقة أو أي سوء استخدام للبطاقة، رمز التعريف الشخصي و/ أو التسهيلات الأخرى المقدمة لك فيما يتعلق بالبطاقة، ويتضمن ذلك أي مسؤولية تنشأ عن إخفاقك في الحفاظ على الحفظ الآمن للبطاقة في أي وقت قبل إلغائها. 13-3 أنت توافق بموجب هذا على تعويض مصرف قطر الإسلامي ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا وموزعينا وإبراء ذمتهم من أي مسؤولية أو خسارة أو رسوم أو طلب أو إجراءات أو تكلفة (بما في ذلك الرسوم القانونية) أو المصروفات التي قد يتكبدها مصرف قطر الإسلامي و/ أو الموزعون أو السداد أو تحمل نتيجة تصرفاتنا أو مسؤوليتنا أو موظفينا أو وكلائنا الذين يتصرفون أو يؤخرون أو يمتنعون عن التصرف بناءً على تعليمات منك أو يزعمون أنها منك أو التي نعتقد أنها صادرة عنك أو من أجلك أو بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق مع البطاقة أو الاتفاقية، أو في تنفيذ هذه الشروط والأحكام وفي استعادة أي مبالغ مستحقة لنا أو تكبدناها في أي إجراءات قانونية من أي نوع. 13-4 لا نتحمل نحن و/ أو الموزعون المسؤولية تجاهك عن: التأخيرات أو الأخطاء الناتجة عن أي ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (1) أعمال السلطات الحكومية، أو حالات الطوارئ الوطنية، أو التمرد، أو الحرب أو أعمال الشغب أو (2) أخفق التجار في قبول أو احترام البطاقة أو (3) أخفاق التجار في أداء أو تقديم الخدمات أو السلع أو (4) تعطل نظام الاتصال؛ (5) تعطل الاتصالات أو (6) العيوب الميكانيكية أو الأعطال التي تعزى إلى أجهزتك أو أي خدمة إنترنت أو أي نظام دفع. 13-5 نحن و/ أو الموزعون غير مسؤولين عن ضمان قبول محطات نقاط البيع للبطاقة، أو عن الطريقة التي يعالج بها التاجر المعاملة. لا نتحمل المسؤولية تجاهك عن أي عدم قبول للبطاقة، عن النزاعات المتعلقة بجودة السلع أو الخدمات المشتراة على البطاقة أو أي رسوم إضافية يتقاضاها مشغلو هذه المحطات. 13-6 قد لا تكون المعلومات المرسلة عبر الإنترنت آمنة تمامًا ولا نتحكم أو نمتلك الإنترنت والأنظمة عبر الإنترنت. لذلك لا يمكننا ضمان أنها ستعمل في جميع الأوقات ولا نتحمل أي مسؤولية عن عدم التوافر أو الانقطاع، أو عن اعتراض أو فقدان أي معلومات أو بيانات أخرى. 13-7 لن نكون نحن و/ أو الموزعون مسؤولين تحت أي من الحالات التالية: عدم وجود خطأ من جانبنا ،و عدم وجود مبالغ كافية في البطاقة لإتمام المعاملة ؛ في حالة عدم قبول البطاقة أو رفضها أو تلفها أو مصادرتها في أي محطة نقاط البيع لأي سبب من الأسباب ؛ إذا كانت المحطة الإلكترونية التي تجري فيها معاملة لا تعمل بشكل صحيح ؛ إذا تم رفض التحميل ؛ إذا تم حظر الوصول إلى البطاقة بعد أن أبلغت عن فقدان البطاقة أو سرقتها ؛ إذا كان هناك إيقاف أو إذا كان رصيدك يخضع لإجراءات قانونية أو أي رهن آخر يقيد استخدامها ؛ إذا كان لدينا سببًا للاعتقاد بأن المعاملة المطلوبة غير مصرح بها ؛ إذا كانت هناك ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الحريق أو الفيضان أو تعطل الحاسب الآلي أو الاتصال) تمنع إتمام الصفقة، على الرغم من الاحتياطات المعقولة التي اتخذناها أي أضرار تبعية أو أضرار غير عادية أو أضرار خاصة أو تأديبية وأي استثناءات أخرى منصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
13-8 في حالة تحملنا المسؤولية تجاهك، يحق لك فقط استعادة التعويضات الفعلية. لا يحق لك بأي حال من الأحوال استعادة أي تكاليف غير مباشرة (بما في ذلك التكاليف القانونية) تبعية أو نموذجية أو أضرار خاصة (سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك)، حتى لو كنت قد أبلغتنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار. لا يسري هذا الحكم إلى الحد الذي يقتضيه القانون بخلاف ذلك، وأنت توافق إلى الحد الذي يسمح به القانون على أن استعادتك لأي إهمال مزعوم أو سوء سلوك من طرفنا أو من جهة وكلاء الخدمة يلزم أن يقتصر على الرصيد المتاح على البطاقة.
14- إخلاء المسؤولية 14-1 تكون ذمتنا مبرأة من أي مسؤولية في حالة: لم تستفيد من استخدام البطاقة بسبب حالات قاهرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم التواجد في النطاق الجغرافي المطلوب أو أي سبب آخر بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو القيود القانونية أو أي ثغرات فنية في شبكة الاتصالات أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا الفعلية. كما تعتبر ذمتنا مبرأة من أي مسؤولية تنشئ عن الخسارة بشكل مباشر أو غير مباشر تتكبدها أنت أو أي شخص آخر بسبب أي خطأ في المنشأة للأسباب المذكورة أعلاه،
وجود أي استخدام غير مصرح به لرمز التعريف الشخصي، أو لأي تعليمات معاملة احتيالية أو مكررة أو خاطئة تقدمها عن طريق استخدام رمز التعريف الشخصي (ما لم نؤكد لك أن البطاقة محظورة أو ملغاة)
فقدان لأي معلومات أثناء المعالجة أو الإرسال أو أي وصول غير مصرح به من جهة أي شخص آخر أو خرق للسرية
وجود أي خطأ أو إخفاق من جانب مقدمي الخدمة أو أي طرف ثالث يؤثر على استخدام البطاقة (ولهذا الغرض، لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بجودة الخدمة المقدمة من قبل أي مقدم خدمة)
أي خسارة أو ضرر سواء كان مباشرًا أو غير مباشر أو تبعيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأعمال أو العقود أو الشهرة أو فقدان الاستخدام أو قيمة أي معدات بما في ذلك البرامج، سواء كانت متوقعة أم لا، تتكبدها أنت أو أي شخص مهما كان ناشئًا عن أو فيما يتعلق بأي تأخير أو انقطاع أو إيقاف أو حل أو خطأ من جانبنا في تلقي ومعالجة الطلب وفي صياغة الردود وإعادتها أو أي إخفاق أو تأخير أو انقطاع أو إيقاف أو تقييد أو خطأ في إرسال أي معلومات أو رسالة إلى و من معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية الخاصة بك وشبكة أي مقدم خدمة ونظامنا أو أي عطل أو انقطاع أو إيقاف أو تعطلت معدات الاتصالات الخاصة بك أو نظامنا أو شبكة أي مقدم خدمة و/ أو أي طرف ثالث يقدم هذه الخدمات حسب الضرورة ليزود.
14-2 لن نشارك في أي نزاع أو نتحمل أي مسؤولية تجاهك بأي شكل من الأشكال عن أي نزاع بينك وبين مزود الخدمات الخلوية أو أي مزود خدمة تابع لأي طرف ثالث (سواء تم تعيينه من قبلنا نيابة عنك أو غير ذلك) 14-3 لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تتكبدها بسبب استخدام البطاقة من جهة أي شخص آخر بإذن صريح أو ضمني منك، ولا نتحمل المسؤولية عن سرية وخصوصية وأمن المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب المرسلة للتأثير على تعليماتك. 14-5 سنسعى للتأكد من استمرار عمل البطاقة، ولكن قد يتعرض تشغيلها لانقطاعات و/ أو يتطلب تعديلات وتحسينات دورية وللمساعدة في تقليل المخاطر، قد نضع قيودًا منقحة من وقت لآخر على حجم المعاملة ومبالغ التحميل والميزات الأخرى للبطاقة، سيتم إخطارك بأي إنقطاع ،تغيير أو تحسين،
15- المراسلات والإشعارات 15-1 إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص البطاقة، فيرجى الرجوع إلى دليل المستخدم و/ أو الموقع الإلكتروني المحدد في دليل المستخدم. 15-2 يمكن الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في دليل المستخدم. 15-3 نتعهد بالتواصل معك باللغة العربية أو الإنجليزية فيما يتعلق بأي من جوانب البطاقة. 15-4 أنت توافق على أنه يجوز لنا التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو من خلال موقع الويب المحدد في دليل المستخدم لإصدار أي إشعارات أو معلومات حول البطاقة، وبالتالي من المهم أن تتأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول و تحقق بانتظام من موقع الويب المناسب. 15-5 قد نسجل ونحتفظ بسجل لنموذج الطلب الخاص بك ووثائق الهوية ونماذج الطلب والمراسلات الإلكترونية الأخرى المكتوبة أو الشفوية طالما نراها مناسبة. 15-6 أنت توافق على أن جميع المكالمات الهاتفية بينك وبيننا قد نسجلها، وأنه يجوز تقديم هذا التسجيل كدليل في أي إجراءات. 15-7 باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، يلزم ان يكون أي طلب أو مراسلة بموجب الاتفاقية خطيًا باللغة الإنجليزية و/ أو العربية على العنوان الذي قدمته (أو أي عنوان آخر قد تخطرنا به. من وقت لآخر). 15-8 يعتبر أي إشعار تم إرساله من جهة أي من الطرفين بموجب الاتفاقية عن طريق البريد الإلكتروني قد تم تسليمه في يوم إرسال البريد الإلكتروني، ما لم يتلق الطرف المرسل إشارة إلكترونية تفيد بعدم تسليم البريد الإلكتروني ؛ وإذا كان عن طريق البريد، فسيتم اعتبار استلامه بعد عشرة (10) أيام عمل من تاريخ الإرسال.
16- أحكام عامة 16-1 بالإضافة إلى أي حق عام في المقاصة أو الحقوق الأخرى التي يمنحها القانون لنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون إشعار، دمج جميع المبالغ أو أي منها في أي بطاقة خاصة بك بغض النظر عن العملة. لمقاصة أو تحويل أي مبلغ في هذه البطاقة في أو من أجل إبراء الذمة من جميع المبالغ المستحقة لنا بموجب أي بطاقة سواء بالريال القطري أو أي عملة أخرى وقد تفعل ذلك على الرغم من أنه قد لا يعبر عن الأرصدة الموجودة على هذه البطاقات والمبالغ المستحقة بنفس العملة وأنت تفوضنا بموجب هذا بموازنة أي دمج أو توحيد أو مقاصة أو تحويل مع التحويل الضروري بأسعار الصرف السائدة لدى المُصدر في تاريخ التحويل. 16-2 لن يؤدي أي تسامح أو إهمال أو تنازل من جانبنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو تعويض ناشئ عن هذه الاتفاقية إلى المساس بحقنا بعد ذلك في تطبيقه بصرامة. 16-3 لا يسري أي تنازل من جانبنا ما لم يكن كتابيا. 16-4 إذا تبين أن أي بند في هذه الشروط والأحكام غير قابل للتنفيذ أو غير صالح أو غير قانوني، يعتبر هذا الحكم محذوفًا ولن يتأثر باقي هذه الشروط والأحكام بعدم قابلية التنفيذ أو عدم السريان أو عدم الصلاحية. 16-5 لا نتحمل المسؤولية عن إخفاقنا في السداد بسبب القيود المفروضة على قابلية التحويل أو النقل أو طلبات الشراء أو النقل غير الطوعي أو أعمال الحرب أو الحرب الأهلية أو أسباب أخرى مماثلة خارجة عن سيطرتنا، ولا يتحمل أي مكتب أو فرع أو جهة أو شركة تابعة لنا في هذه الحالة المسؤولية تجاهك. 16-6 يحق لنا تسجيل جميع الاتصالات والمحادثات (بما في ذلك المحادثات الهاتفية) معك و/ أو أي ممثل مفوض لك والرسائل و/ أو التعليمات المرسلة إلينا سواء عن طريق الهاتف أو شخصيًا أو صوتيًا أو استخدام لوحة مفاتيح تعمل باللمس، إلكترونيًا أو غير ذلك، والمعاملات التي تتم بواسطة أو من خلال أي وسيط من هذا القبيل، علمًا بأن تسجيلنا لجميع هذه الاتصالات والمحادثات والتعليمات والرسائل والمعاملات نهائيًا وملزمًا لك لجميع الأغراض. 16-7 يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا والتزاماتنا بموجب الاتفاقية، دون موافقتك المسبقة، إلى أي طرف ثالث، مع مراعاة استمرار هذا الطرف في الالتزامات الواردة في الاتفاقية تجاهك. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك والتزاماتك بموجب الاتفاقية إلى أي طرف ثالث. 16-8 تشكل هذه الشروط والأحكام ودليل المستخدم الاتفاقية الوحيدة والكاملة بيننا فيما يتعلق بالموقع وتحل محل جميع التفاهمات والاتفاقيات والإقرارات والضمانات السابقة والحالية المحررة والشفوية فيما يتعلق بالموقع.
17- القانون والاختصاص القضائي تخضع الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ بموجبها لقوانين دولة قطر والاختصاص القضائي غير الحصري للمحاكم القطرية. في حال تعارض اي بند او شرط من هذه الوثيقة مع القانون رقم 8 لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك فإنه يقع باطلا ، دون الإخلال بالبنود الاخرى لهذه الوثيقة والتي تبقى ملزمة للأطراف. |
|
